Question 1

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Lieferland. Österreichische Post: 5,95€ (AT) / 10,95€ (DE). DPD: 4,95€ (AT) / 9,95€ (DE). Ab einem Bestellwert von 50€ versenden wir innerhalb Österreichs kostenfrei.

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Standardlieferungen dauern 1-3 Werktage innerhalb Österreichs und 2-4 Werktage nach Deutschland. Bei Bestellungen vor 10:00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag.

Question 3

Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen?

Accepted Answer

Wir versenden mit der Österreichischen Post und DPD. Sie können beim Checkout Ihren bevorzugten Versanddienstleister auswählen.

Question 4

Liefern Sie auch an Packstationen?

Accepted Answer

Ja, wir liefern sowohl an DPD Pickup Shops als auch an Österreichische Post Abholstationen. Wählen Sie einfach beim Checkout die gewünschte Lieferoption.

Question 5

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Accepted Answer

Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Ihr Paket wird dann entweder bei einem Nachbarn, in einer Packstation oder im nächsten Paketshop hinterlegt.

Question 6

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Question 7

Liefern Sie auch ins Ausland?

Accepted Answer

Derzeit liefern wir nach Österreich und Deutschland. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Question 8

Gibt es Express-Versand?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Express-Versand an. Kontaktieren Sie uns für Express-Lieferungen unter office@verbandsstoffe.at oder +43 662 451042.

Question 9

Was kostet die Lieferung von Sperrgut?

Accepted Answer

Für Sperrgut und besonders schwere Sendungen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte.

Question 10

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Question 11

Bieten Sie auch Abholung vor Ort an?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung auch direkt bei uns in Salzburg abholen. Kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.

Question 12

Wie sind Ihre Produkte verpackt?

Accepted Answer

Alle Produkte werden sicher und hygienisch verpackt. Sterile Produkte sind einzeln steril verpackt und zusätzlich in Kartons geschützt.

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